Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im folgenden Text werden wir Sie über unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen aufklären. Beginnen wir erstmal mit einer Auflitung der Bereiche die in diesen AGBs behandelt werden:

  • Allgemeines zum Angebot
  • Rechtlicher Status des Angebots
  • Anmeldung und Kundenkonto
  • Zahlungsmöglichkeiten
  • Lieferbedingungen
  • Rücknahme von ausgelieferten Produkten
  • Garantie und Haltbarkeit der angebotenen Produkte
  • Schutz der Kundendaten
  • Kundendienst
  • Grenzen der Haftung
  • Verschiedenes

Allgemeines zum Angebot

Angeboten wird ein hochwertiges CBD-Produkt. CBD steht für Cannabidiol und ist ein Stoff der aus der Hanfplanze gewonnen wird.

Rechtlicher Status des Angebots

Der Verkauf von Produkten die Cannabidiol enthalten ist in Deutschland nicht bedingungslos gestattet. Jedes Produkt muss von den zuständigen Behörden der Landesregierungen für den Verkauf freigegeben werden. CBDax exportiert CBD-Öl und andere CBD-Produkte nach Deutschland. Der private Besitz von CBD ist nacht dem Betäubungsmittelgesetz gestattet, da es sich um ein Hanferzeugis handelt, das weniger als 0,2 % THC enthält. Außerdem sollen Hanfpflanzen verwendet werden die in der EU zugelassen sind.

Anmeldung und Kundenkonto

Für die Bestellung bei CBDax wir ein Kundenkonto mit Ihren Kontaktdaten und Ihrer Bestellung angelegt. Dazubenötigen wir Ihre Emailadresse und auch eine Lieferadresse. Sie können außerdem eine Telefonummer angeben. Alle kundebezogenen Daten werden für die Versendung und die nötigen Transaktionen verwendent. Geben Sie zu Ihrer Sicherheit keine Daten an die für Sie problematisch werden könnten.

Sie können das Kundenkonto jederzeit löschen.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können bei uns mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten CBD-Produkte bordern:

  • Kreditkarten vom Dienstanbieter Visa
  • Kreditkarten von Mastercard Worldwide
  • Kreditkarten von American Express

Die Zahlung funktioniert über die Angabe der Kreditkartennummer, der dreistelligen Geheimzahl, des Ablaufdatums der Kreditkarte und des Namens des Inhabers der Kreditkarte.

Wir werden dann die angegebenen Daten für die Zahlung verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Schäden die durch die Angabe der Zahlungsinformationen entstehen. Es ist Ihre Aufgabe ständig zu überwachen welche Bewegungen sich auf Ihrem Kreditkartenkonto abspielen.

Lieferbedingungen

Sie können den ganzen Tag über eine Bestellung aufgeben. Das CBD wird in ganz Deutschland über die Post und andere örtlich operierende Lieferdienste ausgeliefert. Anfragen zu Ihrer Bestellung können Sie über alle Kontaktwege an uns übermitteln. Sie können E-Mail, Livechat, das Telefon oder das Kontaktformular benutzen.

Es ist Ihre Aufgabe die Lieferadresse korrekt anzugeben. Kosten die aus der Versendung an eine falsche Adresse entstehen müssen vom Käufer getragen werden wenn bei der Bestellung falsche Angaben gemacht wurden.

Rücknahme von ausgelieferten Produkten

Es gibt zwei Fällen in denen von uns ausgelieferte Produkte zurückgenommen werden. Zum einen kann ein beschädigtes Verkaufsobjekt zurückgenommen werden. Das ist in einem Zeitraum von bis zu 7 Tagen nach Erhalt der Sendung machbar. Damit wir wissen was mit dem Paket nicht stimmt übersenden Sie uns bitte ein Foto und eine Beschreibung der Rücksendeursache. Anschießend können Sie das fehlerhafte, unvollständige oder beschädigte Produkt and unsere Adresse zurücksenden. Sie haben dann die Wahl zwischen einer Rückzahlung Ihrer getätigten Zahlungen und einer Sendungswiederholung mit einem neuen Produkt, welches dann hoffentlich den Erwartungen entspricht, die Sie von unserem Angebot haben.

Sie können auch eine Bestellung rückkängig machen und Sie an uns zurücksenden wenn Sie keinen Fehler finden. Das ist aber nur möglich wenn Sie ein ungeöffnetes Paket zurückgeben wollen. Dazu haben Sie 14 Tage Zeit. Setzen Sie sich einfach mit unserem Kundendienst in Verbindung und schicken Sie unser CBD-Paket innerhalb der zweiwöchigen Frist zurück.

Sie können dann ein Austauschpaket bekommen oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Das Porto für die Rücksendung müssen Sie in jedem Fall übernehmen.

Garantie und Haltbarkeit der angebotenen Produkte

Wir garantieren ein einwandfreies Produkt und sollte das Produkt bei der Öffnung des von uns übersendeten Pakets nicht den Erwartungen entsprechen, die Sie in die Bestellung gestzt haben dann können Sie, wie oben angegeben, einen Ersatz anfordern. Die Haltbarkeit des CBD-Öls ist ungeöffnet um die 2 Jahre. Es kann gut sein, dass unser Öl längerfristig nutzbar bleibt, wir garantieren aber nur ein Midesthatbarkeitsdatum von 2 Jahren.

Nach dem Öffnen sollte das Fläschchen in weniger als 6 Monaten geleert weren. Gleichzeitg ist eine dunkle, kühle und trockene Lagerung hilfreich um ein Nachlassen der Ölqualität zu vermeiden.

Schutz der Kundendaten

Wer im Internet Daten angibt, der möchte sicher sein, dass seine Daten nicht wild verkauft und verreitet werden. Wir fordern nur Daten an, die wir benötigen und löschen die Nutzerdaten nach einem gewissen Zeitraum.

Kundendienst

Wir wissen wie wichtig ein guter Kundendienst ist. Sie können die Servicemitarbeiter hier 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichen. Funktionieren tut das über die vier Zugangswege:

  • Das Kontaktformular auf unserer Webseite
  • Den Telefondienst
  • Die Emailadresse
  • Die Livechathilfe

Zögern Sie nicht unsere Kundendienstmitabeiter und Kundendienstmitarbeiterinnen bei Fragen jeder Art zu kontaktieren. Besonders bei Fragen zu Lieferung und bei Problemen mit der Bestellung.

Grenzen der Haftung

Auch wenn wir uns bemühen ein Qualitätsprodukt anzubieten müssen wird doch die Grenzen unserer Haftung aufzeigen. Wir garantieren den CBD-Gehalt bis auf einen Fehler von +/- 1 %. Außerdem ist kein THC enthalten oder zumindest wird nicht die Höchstgrenze von 0,2 % überschritten, die das Betäubungsmittelges relevant machen würde.

Bezüglich der Wirkung des CBD-Sortiments wird keine Haftung übernommen. CBDax ist kein medizinisch wirksames Mittel und es wird für keine medizinische Wirkung Haftung übernommen. Genauso sind Sie als Anwender dafür verantwortlich das Mittelchen exakt korrekt zu dosieren und es wird keine Haftung für eventuell auftretende Nebenwirkungen übernommen. Auch wenn die Nebenwirkungen begrenzt sind kann es bei einer kleinen Gruppe von Anwendern zu Nebenwirkungen kommen unter denen Schlaflosigkeit, Übelkeit und Antriebsschwäche gehören können.

Verschiedenes

Sollte sich die Gesetzeslage bezüglich des Imports von CBD nach Deutschland oder bezüglich des Besitzes von CBD-haltigen Produkten im Laufe eines Bestellprozesses verändern behält sich der Internetshop vor die Bestellung einseitig zu kündigen.

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